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オーダー家具「ソロ・モビリア」トップ>プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社グロースでは、お客様の個人情報の取り扱いについて細心の注意をもって管理しております。弊社の個人情報保護についての取り組みを、以下に記載いたします。

個人情報保護方針

弊社は通信販売事業者としての社会的責任を自覚し、事業活動を遂行する上で知りえたお客様の個人情報ならびにお客様関係者の個人情報を保護し、法令及びその他の規範を尊守します。

1.個人情報の取得、利用

(1) 弊社は、上記に掲げる事業の内容及び規模を考慮し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に個人情報を取得、利用いたします。
(2) 弊社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
(3) 弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等の求めがあった場合にはこれに応じます。

2.個人情報の提供

(1) 弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合を除き、第三者へ個人情報の提供・開示はいたしません。
(2) 弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者や同業他社など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。

3.個人情報の取扱いに関する法令等の遵守

弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4.安全管理措置の実施

(1) 個人情報を取扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
(2) 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行うことを必須条件とします。

個人情報の取り扱いについて

弊社は、お取引に伴いお客様をはじめとした個人情報を取り扱うことがございます。以下が、その個人情報の取り扱いになります。

1.個人情報の取り扱いに対する弊社の基本姿勢

弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、この方針を弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、個人情報保護の仕組みを継続的に改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得はいたしません。さらに、個人情報の主体であるご本人が個人情報をご提示いただくことは任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合にはサービスが受けられないことがございます。その際にはご本人にご案内いたします。

2.弊社が取り扱う個人情報

(1) 弊社の業務を遂行するにあたり、お客様から開示された個人情報
(2) 弊社へのWebフォーム、eメール、FAX、電話等を通じてお客様自らが開示された個人情報
(3) 弊社が取り扱いの委託を受けた個人情報
(4) 弊社の業務を遂行する際に取得した、委託先、取引先の個人情報
(5) 弊社の従業者に関する個人情報
(6) 公開されている個人情報

3.弊社が保有する個人情報の利用目的

(1) お客様の個人情報は、ご注文いただきました商品の配送、資料の送付、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービスや弊社からの各種カタログ・ダイレクトメール・eメールの送付、アンケートの実施、お電話での商品・サービスの紹介、催事・イベントや店舗のご案内、お取引に関わる与信・債権等の管理に利用させていただきます。また、マーケティング・商品企画のためのデータ分析にも利用しますが、この場合は個人を識別いたしません。
(2) 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 また、カタログや商品をお届けする際、他社のカタログやチラシ・サンプルなどを同送するサービスを行う場合がありますが、お客様の個人情報を他社には提供しておりません。お客様が同サービスをご利用された場合はサービスの提供社がお客様の個人情報を同社が定める目的の範囲内で利用できることとなります。
(3) 受注代行業務、商品配送業務等を業として行うために、委託された個人情報を取り扱うことがあります。
(4) 電話帳等の公開された個人情報については、住所の確認等の作業に利用することがあります。
(5) 上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。

4.個人情報の第三者への提供について

弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に提供いたしません。

(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

5.ウェブサイトからの個人情報の取得

(1) 暗号化 弊社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化(SSL)を用いて個人情報を安全に送信していただくことができるようにいたします。
(2) クッキーについて 弊社が開設しているウェブサイトでは、ブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することがあります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、お客様情報(My Page)のようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、弊社が開設しているウェブサイトでお買い物などの操作をしていただくために必要なものです。 Cookieを無効に設定されますと、弊社が開設しているウェブサイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

個人情報の開示、苦情、お問い合わせ

お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示を請求することができます。その結果、必要な場合は内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができます。また、弊社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。 弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。

個人情報お問い合わせ窓口

株式会社グロース

TEL 076-244-6540 (AM10:00~PM5:00 土日祝日、年末年始除く)

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